Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Juridisk navn: Y Nguyen HealthCare
Organisationsform: IVS
CVR-nr.39016753
Etableringsår: 2018
Adresse: Multebærvænget 16 A 2650 Hvidovre
E-mailadresse: info@healthcare4you.dk
Telefonnummer: 50 17 88 56
 
Web: www.HealthCare4you.dk
Facebook: https://facebook.com/ynguyenhealthcare/

https://www.facebook.com/healthcare4you.dk/
 
Webshoppen HealthCare4you.dk er ejet af to dansk uddannede farmaceuter.
HealthCare4you forhandler kun kvalitetsprodukter der er godkendt på det danske marked.
 

 

Varebestilling
Som kunde kan du bestille varer via webshop 24 timer i døgnet.
Alle priser er inklusive moms i DKK.
Du vil modtage automatisk en kopi af din ordrebekræftelse, når du bestiller.

 

Sådan bestiller du varerne på webshop HealthCare4you.dk:

For at foretage et køb hos os, skal du igennem 5 trin:

 

1. Find den eller de varer du ønsker, og læg dem i indkøbskurven. Gå herefter til kassen.

2. Indtast dine personlige oplysninger.

3. Vælg forsendelses-/betalingsmåde.

4. Godkend vores handelsbetingelser og persondatapolitik.

5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden, og godkend købet.

 

Du vil i løbet af få minutter modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail.

 

Betaling
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes fra HealthCare4you.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. 

I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler: Mobilepay, Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard.

Vi tager ikker kortgebyrer.

HealthCare4you.dk bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

 

Ordrebekræftelse

Det er meget vigtigt at når du modtager din ordrebekræftelse, at du kontrollerer, om den stemmer overens med din bestilling. Hvis du opdager fejl eller har ændringer til din ordre, bedes du kontakte HealthCare4you med det samme.

 

Kontroller varerne ved modtagelse 

Når du modtager dine varer, bedes du kontrollere, om pakken er ubeskadiget. I modsat fald skal du kontakte HealthCare4you på e-mail info@healthcare4you.dk eller på tlf. 50 17 88 56.


Levering

Vi leverer dine varer med GLS. Vi sender pakken senest 1-3 hverdage efter bestillingen.

 

Leveringstid: 2-3 hverdage.

 

Leveringsgebyr: GLS Pakkeshop 39 kr (< 5 kg) og 59 kr (> 5 kg)

 

Der leveres kun til Danmark.

 

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.  
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.


Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved tlfnr. 50 17 88 56 eller mail: info@healthcare4you.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. 
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige  årssager ikke er egnet til at blive returneret.

 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under

transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Fiskesovs.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 100 kr.

 

Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er

egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var

nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af

købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse

tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det

beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke

ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste

form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din

besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har

aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for

at have returneret den.

 

Varens sendes til:

 

Multebærvænget 16 A

2650 Hvidovre

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

 

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.

Når du handler på HealthCare4you.dk, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette er betinget af, at reklamationen er berettiget, samt at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden for rimelig tid, efter at du har opdaget manglen ved varen. Reklamationen vil altid være rettidig, hvis der reklameres inden for 2 måneder, efter at manglen er opdaget.

Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det mærkes ”reklamation" indsendes til vores adresse:

 

Multebærvænget 16 A

2650 Hvidovre 


Når du returnerer varen, bedes du medsende en beskrivelse af fejlen. Husk at oplyse ordrenummeret. Kontakt venligst HealthCare4you på e-mail info@healthcare4you.dk eller på tlf. 50 17 88 56 inden returneringen.

HealthCare4you kvitterer pr. mail, når den vare, der er en reklamation på, er modtaget.

Mailen vil også indeholde en beskrivelse af reklamationens videre forløb.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage. Sørg for at få en kvittering for afsendelse, så HealthCare4you kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en onlineaftale med HealthCare4you, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

 

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail-adresse

 

HealthCare4you foretager registreringen og videregivelsen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

HealthCare4you registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Personoplysningerne registreres hos Y Nguyen HealthCare IVS og opbevares i fem år, hvorefter

oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.

Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne

formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en

tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på healthcare4you.dk er Y Nguyen HealthCare IVS.

Personoplysningerne registreres hos Y Nguyen HealthCare IVS og opbevares i fem år, hvorefter

oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.

Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne

formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en

tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på healthcare4you.dk er Y Nguyen HealthCare IVS.

 

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt

til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er

nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener,

at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på:

info@healthcare4you.dk


Klagemuligheder
Har du en klage over et produkt, købt i vores webshop, kan der sendes en klage til:

info@healthcare4you.dk

Hvis vi i fælleskab ikke kommer frem til en løsning har du desuden mulighed for at klage hos:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning 

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

Link: www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal

her - http://ec.europa.eu/odr 

                                                   

 

                                                          Handelsbetingelserne er senest opdateret den 24.06.2018

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

 

Til:
Healthcare4you.dk
Multebærvænget 16 A
2650 Hvidovre
Email: info@healthcare4you.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min
købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:________________________________________
 
Bestilt den:_________                                                                                    Modtaget den:__________

Forbrugerens navn:___________________________

Forbrugerens adresse:______________________________________________________________
 

Dato:

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 24.06.2018